Якщо Ви придбали товар із явним заводським браком, Ви маєте право повернути такий товар, спираючись на статтю 8 «Про захист прав споживача». Бракованим вважається товар, у якому:

• усунення дефекту неможливе;
• на усунення дефекту потрібно більше двох тижнів;
• дефект змінює товар, отже він не відповідає своєму опису в договорі про покупку.

Бракований товар підлягає поверненню, після чого Ви вибираєте зручний для Вас спосіб компенсації:

• обмін виробу на аналогічне (якщо на даний момент такого ж немає, Ви можете почекати, поки з’явиться або обрати інший спосіб компенсації);
• отримати інший товар на ту саму суму, яку Ви заплатили за бракований товар;
• повернення коштів за бракований товар.